Последнее обновление: 27 августа 2026 года
InterLIR GmbH серьёзно относится к защите персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности
разъясняет, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании вами общедоступного веб-сайта
interlir.com, в каких целях осуществляется обработка, на каких правовых основаниях
она производится, какие получатели могут быть задействованы, как долго хранятся данные и какими правами
вы обладаете.
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому
физическому лицу. К таким данным могут относиться, в частности, имя, адрес электронной почты,
IP-адрес, идентификаторы устройства или сеанса, а также содержание сообщений.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на общедоступный веб-сайт, а также на его
функции связи, рассылки, email-маркетинга и поддержки. Если адрес электронной почты, полученный через
клиентский портал InterLIR, при регистрации учётной записи или в рамках существующих отношений с
клиентом, используется для рассылки или прямого маркетинга, к такому использованию применяется
раздел 14 настоящей Политики конфиденциальности. В отношении других видов обработки, связанных с
клиентским порталом, учётными записями пользователей, договорными услугами, платежами, проверками KYC
и compliance либо иными видами обработки за пределами общедоступного веб-сайта, могут применяться
отдельные уведомления о конфиденциальности.
Оператором персональных данных в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR) является:
InterLIR GmbH
Josef-Orlopp-Straße 54
10365 Berlin
Germany
Телефон: +49 30 700142706
Электронная почта:
[email protected]
Мы назначили внешнего уполномоченного по защите данных:
DataGAP GmbH
Mr Markus Altenburg
Bessemerstraße 82
12103 Berlin
Germany
Телефон: +49 30 577 10 513
Электронная почта:
[email protected]
В зависимости от цели и обстоятельств обработки мы, в частности, опираемся на следующие правовые
основания:
Если информация сохраняется на вашем оконечном устройстве или осуществляется доступ к информации,
уже сохранённой на нём, дополнительно применяется § 25 немецкого
Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Хранение информации или доступ к ней, строго необходимые для предоставления цифровой услуги,
прямо запрошенной вами, либо для передачи сообщения, осуществляются на основании § 25(2) TDDDG.
Cookies, записи Local Storage, идентификаторы и сопоставимые технологии, которые не являются строго
необходимыми, используются только после получения предварительного согласия в соответствии с
§ 25(1) TDDDG. Если при этом осуществляется обработка персональных данных, последующая обработка,
как правило, основывается на ст. 6(1)(a) GDPR.
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей цели.
Конкретные сроки хранения приводятся ниже, если их возможно определить. После истечения соответствующего
срока данные удаляются или необратимо анонимизируются, если дальнейшее хранение не требуется или не
допускается законом, например в силу обязанностей по хранению, установленных торговым или налоговым
законодательством, в связи с продолжающимся инцидентом безопасности либо для предъявления,
осуществления или защиты юридических требований.
Отзыв согласия действует на будущее. Действительный протест прекращает обработку, основанную на
законных интересах, если только не существуют убедительные законные основания для продолжения
обработки либо обработка не требуется для предъявления, осуществления или защиты юридических требований.
Веб-сайт и связанная с ним база данных работают в самостоятельно администрируемой нами среде WordPress
на инфраструктуре в регионе AWS Europe (Frankfurt) с идентификатором
eu-central-1. Договорной стороной AWS для клиентов в Европейской экономической зоне,
как правило, является:
Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Luxembourg
InterLIR GmbH администрирует серверную среду, установку WordPress и базу данных. AWS предоставляет
базовую облачную инфраструктуру и выступает обработчиком данных в той мере, в какой персональные данные
обрабатываются от нашего имени. К такой обработке применяются соответствующие условия защиты данных
и AWS Data Processing Addendum.
При посещении и эксплуатации веб-сайта могут обрабатываться, в частности, следующие данные:
Мы обрабатываем эти данные для установления соединения с веб-сайтом, предоставления запрошенного
содержимого, обеспечения доступности и целостности, обнаружения и устранения ошибок, защиты от атак
и несанкционированного доступа, администрирования веб-сайта, а также выполнения резервного копирования
и восстановления.
Правовым основанием является ст. 6(1)(f) GDPR. Наши законные интересы заключаются в безопасной,
надёжной, эффективной и бесперебойной работе веб-сайта, а также в защите наших систем.
Если размещённые данные обрабатываются в связи с договорным или преддоговорным запросом,
дополнительно применяется ст. 6(1)(b) GDPR.
Стандартные серверные журналы доступа и ошибок, как правило, удаляются или необратимо анонимизируются
через 30 дней. Соответствующие записи могут храниться дольше, если это необходимо
для расследования конкретного инцидента безопасности, предотвращения дальнейших злоупотреблений,
выполнения юридической обязанности либо предъявления, осуществления или защиты юридических требований.
Продлённое хранение прекращается, как только отпадает соответствующая дополнительная цель.
Зашифрованные резервные копии веб-сайта и базы данных хранятся в ротационной системе резервного
копирования до 180 дней, после чего перезаписываются или безопасно удаляются.
Резервные копии используются исключительно для восстановления, обеспечения доступности, безопасности
и непрерывности деятельности и не применяются для обычной операционной обработки. При восстановлении
резервной копии к восстановленной среде повторно применяются соответствующие правила удаления,
ограничения обработки, возражений и сроков хранения.
Основные рабочие нагрузки веб-сайта настроены на регион Frankfurt. Ограниченная обработка или доступ
за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны не могут быть полностью исключены,
если это необходимо для поддержки, администрирования сервисов, обеспечения безопасности,
привлечения субобработчиков или выполнения обязательных юридических требований.
Передача данных в третьи страны осуществляется исключительно в соответствии со ст. 44 и след. GDPR,
в частности на основании применимого решения об адекватности либо Стандартных договорных положений
Европейской комиссии и, при необходимости, дополнительных гарантий.
Мы используем Cloudflare в качестве DNS-сервиса, reverse proxy, сети доставки контента,
сервиса кеширования и безопасности. Запросы к разделам, маршрутизируемым через Cloudflare,
проходят через сеть Cloudflare до достижения нашего исходного сервера.
Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, California 94107
USA
Cloudflare может обрабатывать, в частности, следующие данные:
Обработка осуществляется для разрешения доменных имён, перенаправления соединений, эффективной доставки
и кеширования содержимого, снижения нагрузки, обеспечения доступности, защиты от атак, предотвращения
злоупотреблений и расследования технических инцидентов или инцидентов безопасности.
Правовым основанием является ст. 6(1)(f) GDPR. Наши законные интересы заключаются в безопасном,
стабильном и эффективном предоставлении веб-сайта и защите от атак и злоупотреблений.
Cloudflare выступает обработчиком в той мере, в какой от нашего имени обрабатывает трафик,
кешированное содержимое, журналы и метаданные безопасности. Применяются соответствующие условия
защиты данных и Cloudflare Data Processing Addendum. Cloudflare использует глобально распределённую
сеть. Поэтому невозможно гарантировать, что вся обработка трафика, расшифровка или обработка метаданных
происходит исключительно в пределах ЕЭЗ.
Передача в третьи страны осуществляется согласно ст. 44 и след. GDPR. В зависимости от получателя
и конкретной обработки передача может основываться на применимом решении об адекватности,
включая EU-U.S. Data Privacy Framework для соответствующим образом сертифицированных получателей,
либо на Стандартных договорных положениях и дополнительных гарантиях.
Cloudflare хранит метаданные трафика, сети, производительности и безопасности в течение сроков,
применимых к используемым сервисам и текущей конфигурации учётной записи. Данные, предоставляемые нам,
мы храним только столько, сколько необходимо для администрирования, устранения неисправностей,
контроля безопасности или расследования инцидентов.
Функции безопасности Cloudflare могут использовать cookies или сопоставимые технологии для отличия
законных пользователей от автоматизированного или злоупотребляющего трафика, поддержания проверок
безопасности, балансировки нагрузки или защиты веб-сайта. Конкретные используемые технологии,
их цели и сроки хранения указываются в настройках cookies. Строго необходимые технологии безопасности
основываются на § 25(2) TDDDG. Технологии, требующие согласия, активируются только после получения
согласия согласно § 25(1) TDDDG и, если обрабатываются персональные данные, ст. 6(1)(a) GDPR.
Веб-сайт использует TLS-шифрование для защиты данных, передаваемых между вашим браузером и нашими
системами. Зашифрованное соединение, как правило, можно определить по наличию «https://» в адресной
строке. Несмотря на применение надлежащих технических и организационных мер, абсолютная безопасность
электронной передачи данных не может быть гарантирована.
Мы используем cookies и сопоставимые технологии браузерного хранения. Строго необходимые технологии
применяются только в той мере, в какой это требуется для передачи сообщений, предоставления веб-сайта
или прямо запрошенной вами функции, обеспечения безопасности либо сохранения ваших настроек
конфиденциальности. Доступ к оконечному устройству в таких случаях основывается на § 25(2) TDDDG.
Последующая обработка персональных данных, в зависимости от цели, осуществляется на основании
ст. 6(1)(b), (c) или (f) GDPR.
Функции аналитики, идентификаторы чата поддержки и другие необязательные технологии используются только
после предварительного согласия согласно § 25(1) TDDDG и ст. 6(1)(a) GDPR. Вы можете в любое время
изменить или отозвать свой выбор с действием на будущее через настройки cookies. Отзыв согласия
осуществляется так же просто, как его предоставление.
Мы используем локально установленный WordPress-плагин Real Cookie Banner для получения,
управления и документирования согласий, а также блокировки необязательных сервисов до получения согласия.
Плагин и связанная с ним база данных согласий работают в нашей собственной среде WordPress.
Само по себе использование инструмента управления согласием не приводит к передаче данных о согласии
производителю плагина.
В зависимости от текущей конфигурации могут обрабатываться и документироваться, в частности:
Real Cookie Banner использует first-party cookies или записи Local Storage, названия которых обычно
начинаются с real_cookie_banner. Они связывают браузер с документированным решением,
применяют выбранные настройки и позволяют не запрашивать одно и то же решение при каждом просмотре
страницы. Конкретный срок хранения зависит от используемой конфигурации и отображается в настройках
cookies; он может составлять до 365 дней.
Серверное документирование согласия основывается на ст. 6(1)(c) GDPR в сочетании с обязанностями
по подотчётности и подтверждению согласно ст. 5(2) и ст. 7(1) GDPR. Ст. 6(1)(f) GDPR также может
применяться для надёжного управления механизмом согласия и защиты от юридических требований.
Наш законный интерес заключается в юридически корректном и технически надёжном управлении согласием.
Хранение информации на оконечном устройстве или доступ к нему для сохранения ваших настроек
конфиденциальности основывается на § 25(2) TDDDG, если это строго необходимо для предоставления
и сохранения выбранных настроек.
Серверные доказательства согласия, как правило, хранятся до конца третьего календарного года,
следующего за календарным годом, в котором согласие было отозвано, заменено или иным образом прекращено,
если более длительное хранение не требуется в связи с конкретным судебным спором или юридической
обязанностью. Такое хранение служит целям подотчётности и предъявления, осуществления или защиты
юридических требований.
Мы используем локально установленный WordPress-плагин Polylang для предоставления
веб-сайта на нескольких языках. Polylang может устанавливать first-party cookie
pll_language для сохранения выбранного вами языка и отображения той же языковой версии
при последующих посещениях. В текущей конфигурации cookie хранится до одного года и не используется
для рекламы или межсайтового отслеживания.
Хранение и доступ основываются на § 25(2) TDDDG, если cookie используется для прямо выбранной вами
языковой функции. Если при этом обрабатываются персональные данные, правовым основанием является
ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес заключается в последовательном предоставлении многоязычного
веб-сайта.
Мы используем Google Analytics 4 исключительно после того, как вы дали согласие на использование технологий в категории «Статистика» («Statistics») в настройках конфиденциальности. Поставщиком услуги является:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия
Наши идентификаторы потока данных (Measurement IDs): G-Y6NRVCFSS1 и G-2WVS7G6BKT.
Google Analytics остается неактивным и заблокированным до тех пор, пока вы не предоставите активное согласие, а также в случае отказа от согласия или его отзыва. Мы не используем сквозной User ID (cross-site User ID) и не передаем напрямую идентифицирующие персональные данные в Google Analytics.
После предоставления согласия могут обрабатываться, в частности, следующие данные:
Мы используем Google Analytics для измерения и анализа использования веб-сайта, выявления возможных
технических и содержательных улучшений и формирования агрегированной аналитики.
Правовыми основаниями являются § 25(1) TDDDG и ст. 6(1)(a) GDPR.
Срок хранения данных о событиях и пользователях в нашей текущей конфигурации Google Analytics
установлен на два месяца. Эта настройка не обязательно приводит к удалению данных,
которые уже были включены в агрегированные стандартные отчёты. Конкретные cookies, технологии
браузерного хранения и соответствующие сроки их действия указаны в настройках cookies.
Google обрабатывает аналитические данные от нашего имени в соответствии с применимыми условиями защиты
данных. Нельзя исключить обработку данных компанией Google LLC или другими компаниями Google в США.
Передача данных в третьи страны осуществляется согласно ст. 44 и след. GDPR, в частности на основании
применимого решения об адекватности, включая EU-U.S. Data Privacy Framework, если получатель и
соответствующая обработка подпадают под его действие, либо на основании Стандартных договорных положений
Европейской комиссии и дополнительных гарантий.
Мы используем Intercom Messenger в качестве live chat и канала поддержки. Messenger не активируется,
не устанавливает идентификаторы Intercom и не передаёт данные посетителя в Intercom до тех пор,
пока вы не дадите согласие на использование сервиса чата поддержки через настройки cookies.
Intercom R&D Unlimited Company
124 St Stephen’s Green
Dublin 2, D02 C628
Ireland
Intercom выступает обработчиком данных в той мере, в какой от нашего имени обрабатываются содержание
разговоров, контактные данные, идентификаторы, вложения и связанные с поддержкой данные.
Применяются соответствующие условия защиты данных и Intercom Data Processing Addendum.
После активации и во время использования могут обрабатываться, в частности, следующие данные:
Мы обрабатываем эти данные, в частности, чтобы:
Intercom Messenger включает основанного на ИИ ассистента поддержки с обозначением
Tiffany [AI]. Не позднее начала первого взаимодействия пользователю ясно и недвусмысленно
сообщается, что он взаимодействует с системой искусственного интеллекта. Ассистент формирует ответы
на основании вашего сообщения, релевантного контекста разговора, утверждённых материалов поддержки,
документации по услугам и других источников знаний, предоставленных InterLIR.
Ответы, сформированные ИИ, могут быть неполными, устаревшими или ошибочными. Они не являются
обязательными договорными, юридическими, финансовыми, KYC-, compliance-, abuse- или решениями
относительно доступности услуг. Вы можете в любое время запросить передачу разговора сотруднику
поддержки. Вопросы, требующие существенной оценки, рассматриваются или проверяются уполномоченными
сотрудниками.
Ассистент не используется для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной
обработке, которые порождают для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно
влияют на вас в смысле ст. 22 GDPR.
Пожалуйста, не передавайте через Messenger пароли, данные аутентификации, данные платёжных карт,
закрытые ключи, специальные категории персональных данных в смысле ст. 9 GDPR или информацию,
которая не требуется для обработки вашего запроса.
Активация Messenger и использование его необязательных cookies и идентификаторов Local Storage
основываются на вашем согласии согласно § 25(1) TDDDG и ст. 6(1)(a) GDPR.
После отправки вами запроса обработка осуществляется на основании ст. 6(1)(b) GDPR в той мере,
в какой она необходима для исполнения договора или принятия преддоговорных мер по вашему запросу.
Общие деловые запросы и обращения в поддержку, безопасная эксплуатация, предотвращение спама
и злоупотреблений, внутренняя маршрутизация и обеспечение качества основываются на ст. 6(1)(f) GDPR.
Наши законные интересы заключаются в эффективной и последовательной поддержке, коротком времени ответа,
безопасной работе, защите от злоупотреблений, а также документировании и улучшении коммуникации
с клиентами.
Уполномоченные сотрудники могут проверять разговоры и ответы ИИ в целях поддержки, устранения ошибок,
безопасности и контроля качества. Мы не используем идентифицируемое или лишь псевдонимизированное
содержание разговоров для обучения общих внешних моделей искусственного интеллекта. Если Intercom
привлекает внешних поставщиков моделей для функций ИИ, их обработка регулируется условиями защиты данных,
согласованными с Intercom, и актуальной конфигурацией субобработчиков.
При создании внутренних примеров для оценки или улучшения мы сначала удаляем или заменяем информацию,
позволяющую идентифицировать человека. Рабочие копии, которые остаются идентифицируемыми или
псевдонимизированными, имеют ограниченный доступ и удаляются либо эффективно анонимизируются в течение
90 дней после их отбора. Содержимое, включающее учётные данные, платёжную информацию,
закрытые ключи, специальные категории персональных данных или данные, которые невозможно надёжно
отделить от идентифицируемого лица, для этой цели не используется.
Отбор, проверка и деидентификация подходящего содержимого основываются на ст. 6(1)(f) GDPR.
Наши законные интересы заключаются в надёжности, безопасности, точности и качестве поддержки.
Вы можете возразить против такой обработки по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией,
обратившись по адресу
[email protected].
В зависимости от текущей конфигурации Intercom могут использоваться, в частности, следующие
first-party идентификаторы:
Конкретные используемые cookies или записи Local Storage, их цели и сроки действия отображаются
в настройках cookies в соответствии с текущей конфигурацией веб-сайта и Intercom. Вы можете удалить
данные браузера через функции своего браузера. Это может завершить активный сеанс или удалить связь
браузера с предыдущими разговорами; однако содержание разговоров, уже сохранённое в Intercom или других
системах, автоматически при этом не удаляется.
Intercom может автоматически удалять неактивные записи посетителей, к которым не осуществлялся доступ
в течение девяти месяцев, если отсутствует запись пользователя, клиента или разговора, требующая
дальнейшего хранения.
Разговоры, связанные с активным клиентом, учётной записью, услугой или договором, хранятся в течение
срока соответствующих отношений и до тех пор, пока остаются открытые запросы, обязательства, жалобы,
вопросы безопасности или споры. После окончательного разрешения соответствующая переписка, как правило,
хранится до конца третьего календарного года, следующего за годом её окончательного разрешения,
если более короткого срока недостаточно либо более длительное хранение не требуется.
Отдельные сообщения или вложения могут, при выполнении соответствующих законодательных требований
и соответствующей классификации, храниться, в частности, шесть лет как иные торговые
документы, подлежащие хранению, восемь лет как бухгалтерские документы или
десять лет как торговые книги, инвентаризационные документы, вступительные балансы,
годовая финансовая отчётность или сопоставимые документы. Данные, необходимые для текущих или
обоснованно ожидаемых юридических требований, могут храниться до окончательного разрешения вопроса
и истечения применимых сроков исковой давности.
Закрытие или архивирование разговора не означает его окончательного удаления. Удаление из активных
систем может потребовать дополнительного времени до отражения в защищённых резервных копиях поставщика.
Оставшиеся резервные копии не используются для обычной деятельности и удаляются или перезаписываются
в соответствии с применимыми сроками хранения резервных копий.
В зависимости от используемых функций Intercom и вариантов хостинга компании Intercom и субобработчики
могут предоставлять услуги хостинга, хранения данных, баз данных, коммуникации в реальном времени,
доставки контента, безопасности, журналирования, поддержки и обработки с использованием ИИ.
Для отдельных функций ИИ могут привлекаться внешние поставщики моделей и инфраструктуры.
Конкретный перечень субобработчиков может изменяться и контролируется в рамках договорных отношений
с Intercom.
Обработка может осуществляться в США и других странах за пределами ЕЭЗ, в частности если отдельные
функции ИИ, инфраструктуры или поддержки предоставляются за пределами региональной среды хостинга.
Передача данных в третьи страны осуществляется согласно ст. 44 и след. GDPR, в частности на основании
применимого решения об адекватности или Стандартных договорных положений Европейской комиссии и,
при необходимости, дополнительных гарантий.
Вы можете в любое время отозвать своё согласие на использование чата поддержки с действием на будущее
через настройки cookies. Это предотвращает будущую активацию Messenger; уже сохранённые сообщения
автоматически при этом не удаляются. Вы можете запросить поддержку сотрудника непосредственно
в Messenger или через другие наши каналы связи. Для осуществления своих прав в области защиты данных
используйте контактные данные, указанные в разделе 21.
Когда вы связываетесь с нами через форму на веб-сайте, по электронной почте, телефону или через Messenger,
мы обрабатываем информацию, необходимую для рассмотрения вашего запроса и ответа на него.
К такой информации могут относиться, в частности, имя, адрес электронной почты, номер телефона,
компания, тема сообщения, содержание сообщения, вложения и технические метаданные коммуникации.
Если запрос относится к существующему или предполагаемому договору, правовым основанием является
ст. 6(1)(b) GDPR. Иные деловые запросы обрабатываются на основании ст. 6(1)(f) GDPR.
Наш законный интерес заключается в получении, организации и обработке запросов, а также в прозрачном
документировании деловой коммуникации. Если форма предусматривает получение согласия для отдельной
добровольной цели, такая обработка основывается на ст. 6(1)(a) GDPR.
Для технической отправки и получения отдельных сообщений с веб-сайта и деловой корреспонденции
мы используем подключение Google/Gmail, интегрированное в WordPress посредством WP Mail SMTP.
Поставщиком для клиентов в ЕЭЗ, как правило, является:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland
В этом контексте могут обрабатываться адреса отправителя и получателя, темы сообщений, содержание
сообщений, заголовки, статус доставки и технические метаданные. Правовое основание зависит от цели
соответствующего сообщения, в частности ст. 6(1)(b) GDPR для договорной или преддоговорной коммуникации
и ст. 6(1)(f) GDPR для иной деловой коммуникации и обеспечения надёжной технической доставки
электронной почты.
Нельзя исключить обработку данных компанией Google LLC или другими компаниями Google в третьих странах.
Передача осуществляется согласно ст. 44 и след. GDPR, в частности на основании применимого решения
об адекватности, включая EU-U.S. Data Privacy Framework, если он применим, либо на основании
Стандартных договорных положений и дополнительных гарантий.
Запросы, которые не приводят к возникновению отношений с клиентом, как правило, удаляются или эффективно
анонимизируются не позднее конца третьего календарного года, следующего за годом окончательного
разрешения запроса, а также ранее, если дальнейшее хранение больше не требуется.
Законодательные обязанности по хранению, вопросы безопасности и юридические требования остаются
незатронутыми. Для коммуникации через Intercom дополнительно применяются специальные сроки,
указанные в разделе 12.8.
Мы можем отправлять электронные сообщения, содержащие информацию и аналитику рынка IPv4,
обновления Marketplace и сервисов, отдельные предложения по покупке или аренде IPv4-адресов,
технические инструменты и ресурсы, отраслевые новости, статьи, информацию об услугах InterLIR
и значимые новости компании. Такие сообщения могут отправляться в виде периодической рассылки
либо отдельных маркетинговых или информационных сообщений для клиентов.
Маркетинговые сообщения отличаются от операционных или транзакционных писем, необходимых для
управления учётной записью, аутентификации и безопасности, исполнения договора, предоставления услуг,
compliance, KYC, обработки злоупотреблений, выставления счетов, транзакций или обработки запроса.
Подтверждение адреса электронной почты для активации учётной записи, аутентификации или целей
безопасности само по себе не является согласием на получение маркетинговых сообщений.
Вы можете добровольно подписаться на маркетинговые сообщения InterLIR через форму подписки на рассылку
либо, если такая возможность предоставляется, посредством отдельного добровольного выбора в портале
InterLIR или другом интерфейсе InterLIR. Согласие на маркетинг не является необходимым только потому,
что вы создаёте или поддерживаете учётную запись в портале либо используете услугу, для которой такое
согласие не требуется.
Если маркетинговые сообщения основываются на согласии, правовым основанием для обработки вашего
адреса электронной почты и связанных данных о подписке является ст. 6(1)(a) GDPR. Для рекламы
посредством электронной почты мы, когда это требуется, получаем предварительное явное согласие
в соответствии с § 7(2) № 2 немецкого Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).
Если мы используем процедуру Double Opt-In, после отправки заявки на подписку вы получаете
письмо с подтверждением на указанный адрес. Адрес активируется для маркетинга на основании согласия
только после успешного завершения этапа подтверждения. Сообщение с подтверждением служит для проверки
подписки и само по себе не является маркетинговой рассылкой.
Подтверждение, выполняемое исключительно для проверки портальной или клиентской учётной записи,
входа в систему, процесса аутентификации или контактного адреса, отделено от Double Opt-In рассылки
и само по себе не представляет собой согласие на маркетинг.
В определённых случаях мы можем использовать адрес электронной почты, полученный непосредственно
от существующего клиента в связи с продажей товара или услуги InterLIR, для прямой рекламы наших
собственных аналогичных товаров или услуг без отдельного маркетингового согласия, но только если
выполнены все требования § 7(3) UWG.
Это означает, в частности, что адрес электронной почты должен быть получен в рамках соответствующих
отношений с клиентом, использоваться исключительно для прямой рекламы собственных аналогичных товаров
или услуг InterLIR, клиент не должен был возразить против такого использования, а при получении адреса
и при каждом его использовании клиенту должно быть ясно и однозначно указано, что он может в любое время
возразить против использования адреса для прямого маркетинга без каких-либо расходов, кроме расходов
на передачу сообщения по базовым тарифам.
При выполнении этих условий соответствующая обработка персональных данных основывается на
ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес заключается в информировании существующих клиентов о наших
собственных услугах, предложениях, изменениях, рыночной информации и ресурсах, которые имеют
достаточную связь с услугами либо аналогичны услугам, лежащим в основе существующих отношений
с клиентом. При этом мы учитываем характер и продолжительность отношений с клиентом, сходство
и релевантность рекламируемых услуг, содержание и частоту сообщений, разумные ожидания получателя,
а также его безусловное право возразить против прямого маркетинга.
Сам факт регистрации портальной учётной записи, создания профиля пользователя или подтверждения
адреса электронной почты не означает выполнения условий для маркетинга согласно § 7(3) UWG.
Если требования § 7(3) UWG не выполнены, рекламные рассылки или аналогичные маркетинговые письма
отправляются только при наличии другого действительного правового основания, в частности
действительного согласия.
Мы документируем информацию, необходимую для определения и подтверждения того, почему конкретный
адрес электронной почты имеет право получать маркетинговые сообщения. Состав фиксируемой информации
зависит от применимого правового основания.
В случае маркетинга на основании согласия такая информация может включать, в частности, адрес
электронной почты, дату и время оформления и подтверждения подписки, исходную страницу или интерфейс,
язык веб-сайта, версию и формулировку заявления о согласии, статус подтверждения, а также техническую
информацию, необходимую для безопасной работы и документирования процедуры Double Opt-In.
Один только IP-адрес не рассматривается как достаточное доказательство маркетингового согласия.
Для маркетинга существующим клиентам согласно § 7(3) UWG документация может включать идентификатор
клиента или учётной записи, время и способ получения адреса электронной почты, соответствующую сделку
с клиентом или отношения по оказанию услуг, категорию товаров или услуг, лежащую в основе этих отношений,
маркетинговую информацию и уведомление о праве на возражение, предоставленные при получении адреса,
применимую версию такого уведомления и текущий статус возражения или блокировки.
Мы также можем документировать оценку того, что рекламируемые товары или услуги InterLIR являются
в достаточной степени аналогичными товарам или услугам, лежащим в основе существующих отношений
с клиентом.
Такая документация используется для целей подотчётности, соблюдения применимых требований маркетингового
законодательства и законодательства о защите данных, предотвращения незаконного маркетинга, а также
предъявления, осуществления или защиты юридических требований. В зависимости от соответствующей
документации правовыми основаниями являются ст. 6(1)(c) GDPR в сочетании с применимыми обязанностями
по подотчётности и подтверждению, включая ст. 5(2) и ст. 7(1) GDPR, если используется согласие,
а также ст. 6(1)(f) GDPR. Наши законные интересы включают подтверждение законности маркетинговой
коммуникации, надёжное соблюдение возражений и отзывов согласия и защиту от юридических требований.
Мы используем Twilio SendGrid для отправки, когда применимо, писем Double Opt-In,
управления маркетинговыми получателями и списками блокировки, обработки отписок и возражений,
а также отправки рассылок и иных маркетинговых сообщений через SendGrid Marketing Campaigns,
Single Sends или сопоставимые функции SendGrid.
Для компании, зарегистрированной в Германии или ЕЭЗ, соответствующей договорной стороной Twilio
согласно текущим договорным условиям Twilio, как правило, является:
Twilio Ireland Limited
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, D02 R296
Ireland
В рамках email-маркетинга могут обрабатываться ваш адрес электронной почты, если это необходимо
для управления списками — статус права на получение маркетинговых сообщений или соответствующее
правовое основание, при необходимости сведения о подписке или происхождении адреса из отношений
с клиентом, статус подтверждения, статус возражения и блокировки, информация о сообщении и доставке,
а также технические идентификаторы и метаданные передачи. Подробные доказательства права на получение
маркетинговых сообщений могут оставаться в системах InterLIR, а не передаваться SendGrid, если такие
данные не требуются SendGrid для выполнения функции отправки.
В той мере, в какой Twilio обрабатывает эти данные от нашего имени, обработка осуществляется
на основании соглашения об обработке данных согласно ст. 28 GDPR. Компании Twilio и субобработчики
могут также обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. Передача в третьи страны осуществляется согласно
ст. 44 и след. GDPR и применимым механизмам передачи, в частности на основании решения об адекватности
либо Стандартных договорных положений Европейской комиссии и дополнительных гарантий.
Twilio SendGrid технически предоставляет функции индивидуального отслеживания открытий и переходов
по ссылкам. Эти функции отключены для наших маркетинговых сообщений.
Мы не используем tracking pixels для определения того, открыл ли конкретный получатель маркетинговое
письмо. Ссылки в наших маркетинговых письмах не переписываются SendGrid в целях индивидуального
отслеживания переходов. Поэтому мы не собираем индивидуальные данные об открытиях или переходах
для аналитических или маркетинговых целей.
Независимо от отключённого отслеживания открытий и переходов может обрабатываться техническая
информация о доставке электронной почты в той мере, в какой это необходимо для эксплуатации,
безопасности и надёжности системы отправки. К такой информации могут относиться успешная или
отложенная доставка, bounce или недоставка, недействительные адреса, жалобы на спам, отписки,
возражения и статус блокировки.
Мы используем эту информацию для обеспечения надёжной доставки, защиты безопасности и репутации
инфраструктуры отправки, предотвращения повторных попыток доставки на недействительные адреса,
предотвращения незаконного или нежелательного маркетинга и надёжного соблюдения отзывов согласия,
возражений и отписок. Правовым основанием, как правило, является ст. 6(1)(f) GDPR.
Наши законные интересы заключаются в безопасной и надёжной работе системы электронной рассылки
и предотвращении нежелательных сообщений. Если хранение требуется для выполнения юридической
обязанности либо надёжного соблюдения отзыва или возражения, дополнительно может применяться
ст. 6(1)(c) GDPR.
Если маркетинговые сообщения основываются на вашем согласии, вы можете в любое время отозвать
это согласие с действием на будущее. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой
на основании согласия до его отзыва.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга на основании ст. 6(1)(f) GDPR,
вы имеете право в любое время возразить против такой обработки. Если вы возражаете против обработки
для целей прямого маркетинга, ваши персональные данные больше не будут обрабатываться для этих целей.
Вы можете отозвать согласие или возразить против маркетинга, воспользовавшись ссылкой для отписки
в каждом маркетинговом письме либо связавшись с нами по контактным данным, указанным в настоящей
Политике конфиденциальности. Для возражения против прямого маркетинга вам не требуется указывать
причину. Отписка или возражение не должны влечь расходов, кроме расходов на передачу сообщения
по базовым тарифам, и реализуются без ненужных препятствий.
После отзыва согласия, возражения или отписки ваш адрес электронной почты больше не используется
для тех маркетинговых сообщений, которых касается соответствующий отзыв, возражение или отписка.
Мы можем сохранять ограниченную информацию о блокировке, необходимую для соблюдения вашего выбора
и предотвращения дальнейшей рекламы вопреки вашему отзыву или возражению.
Если впоследствии вы добровольно вновь подпишетесь на маркетинговые сообщения на основании согласия
и, когда применимо, успешно завершите Double Opt-In, такое подтверждение будет представлять собой
новое согласие на будущий маркетинг в объёме, описанном при повторной подписке. Маркетинговая блокировка,
установленная вследствие предыдущего отзыва, может быть снята только при наличии надлежащим образом
документированного нового согласия. Технические блокировки вследствие bounce, недействительных адресов,
ограничений безопасности или жалоб на спам автоматически при повторной подписке не снимаются.
Неподтверждённые заявки на рассылку, основанные на согласии, не используются для маркетинговой рассылки.
Если ссылка подтверждения Double Opt-In настроена на срок действия 48 часов,
неподтверждённые записи о подписке, как правило, удаляются не позднее чем через
семь дней после запроса, если временное более длительное хранение не требуется
для расследования злоупотреблений, инцидентов безопасности или технических ошибок.
При маркетинге на основании согласия адрес электронной почты и активный статус подписки хранятся
до тех пор, пока вы не отзовёте согласие, не отпишетесь или соответствующая маркетинговая деятельность
не будет прекращена иным образом. При маркетинге существующим клиентам согласно § 7(3) UWG
адрес электронной почты используется для маркетинга только до тех пор, пока продолжают выполняться
законодательные требования, соответствующие отношения с клиентом и сходство рекламируемых услуг
продолжают оправдывать такое использование и возражение не было заявлено.
Доказательства согласия после его отзыва или прекращения могут, как правило, храниться до конца
третьего календарного года, следующего за календарным годом прекращения, если это необходимо для
выполнения обязанностей по подотчётности и подтверждению либо для предъявления, осуществления
или защиты юридических требований. Такое дальнейшее хранение основывается не на отозванном согласии,
а на правовых основаниях, применимых к документированию и защите юридических требований.
Документация, необходимая для подтверждения права на маркетинг существующим клиентам, также может
храниться в течение разумного срока после последнего маркетингового использования или прекращения
соответствующего права, как правило, до конца третьего календарного года, следующего за соответствующим
календарным годом, если это необходимо для подтверждения соблюдения применимых требований либо для
предъявления, осуществления или защиты юридических требований.
Информация о блокировке, необходимая для реализации отзыва согласия, отписки или возражения против
прямого маркетинга, может храниться столько, сколько необходимо для надёжного предотвращения дальнейшей
рекламы вопреки решению получателя. Такая информация не используется для отправки дальнейшей рекламы.
На сайте размещены обычные ссылки на внешние сайты и сервисы, включая социальные сети,
мессенджеры, реестры и технические ресурсы. Само по себе отображение обычной внешней ссылки
не приводит к передаче персональных данных внешнему оператору. При переходе по такой ссылке
вы покидаете наш сайт. После этого соответствующий внешний оператор может обрабатывать
персональные данные в соответствии со своими правилами конфиденциальности.
InterLIR GmbH ведёт корпоративную страницу в LinkedIn:
InterLIR GmbH в LinkedIn.
Если вы связываетесь с InterLIR через LinkedIn, например отправляя нам личное сообщение,
мы обрабатываем информацию, предоставленную нам в рамках такого общения, в объёме,
необходимом для получения, рассмотрения и ответа на ваш запрос. К такой информации могут
относиться ваше имя или имя профиля, сведения, доступные нам в связи с вашим профилем
LinkedIn, содержание сообщения, вложения и иная информация, которую вы предоставляете
добровольно.
Если сообщение связано с действующим договором либо с действиями, предпринимаемыми по вашему
запросу до заключения договора, правовым основанием является
ст. 6(1)(b) GDPR. Иные деловые обращения, а также ведение и модерация нашей
корпоративной страницы осуществляются на основании ст. 6(1)(f) GDPR.
Наш законный интерес заключается в поддержании профессионального корпоративного присутствия,
взаимодействии с заинтересованными лицами и деловыми партнёрами, ответах на обращения и
защите страницы от неправомерного использования.
К сообщениям, обрабатываемым InterLIR через LinkedIn, применяются правила хранения обращений,
установленные в разделе 13.2.
LinkedIn самостоятельно обрабатывает персональные данные в связи с предоставлением и
функционированием своей платформы. Для пользователей в Европейском союзе, Европейской
экономической зоне и Швейцарии ответственным за такую обработку на платформе, как правило,
является LinkedIn Ireland Unlimited Company. Дополнительная информация содержится в
Политике конфиденциальности LinkedIn.
LinkedIn также предоставляет InterLIR статистическую информацию об использовании нашей
корпоративной страницы («Page Insights»). В отношении обработки персональных данных,
используемых для формирования Page Insights для участников LinkedIn в Европейской
экономической зоне или Швейцарии,
InterLIR GmbH и LinkedIn Ireland Unlimited Company являются совместными контролёрами
в смысле ст. 26 GDPR.
В соответствии с применимым соглашением LinkedIn отвечает за обработку исходных данных
участников, необходимую для предоставления Page Insights, а также за выполнение обязанностей,
возложенных на LinkedIn данным соглашением. InterLIR получает Page Insights исключительно
в агрегированном виде. LinkedIn не предоставляет InterLIR в составе Page Insights персональные
данные, позволяющие InterLIR идентифицировать отдельных участников LinkedIn на основании
такой статистики.
InterLIR использует Page Insights для оценки общей аудитории и использования своей страницы
в LinkedIn, а также для совершенствования корпоративных коммуникаций. В той мере, в которой
такая деятельность предполагает обработку со стороны InterLIR, правовым основанием является
ст. 6(1)(f) GDPR. Наш законный интерес заключается в анализе и улучшении
профессиональных коммуникаций.
Распределение обязанностей между InterLIR и LinkedIn, а также дополнительная информация
о Page Insights изложены в
Дополнительном соглашении LinkedIn о совместном контроле в отношении Page Insights.
Субъекты данных могут осуществлять свои права по GDPR в отношении любого из совместных
контролёров. Если InterLIR получает запрос, относящийся непосредственно к Page Insights,
мы обрабатываем такой запрос в соответствии с указанным соглашением.
InterLIR GmbH ведёт публичный Telegram-канал
InterLIR в Telegram.
Если вы связываетесь с InterLIR через функцию личных сообщений Telegram, мы обрабатываем
информацию, предоставленную нам в рамках такого общения, в объёме, необходимом для получения,
рассмотрения и ответа на ваш запрос. К такой информации могут относиться ваше имя или имя
пользователя Telegram, доступная нам информация профиля, содержание сообщения, вложения
и иная информация, которую вы предоставляете добровольно.
Если сообщение связано с действующим договором либо с действиями, предпринимаемыми по вашему
запросу до заключения договора, правовым основанием является
ст. 6(1)(b) GDPR. Иные деловые обращения, а также ведение и модерация нашего
присутствия в Telegram осуществляются на основании ст. 6(1)(f) GDPR.
Наш законный интерес заключается в предоставлении дополнительного канала связи, ответах
на обращения, публикации информации о компании и защите канала от неправомерного использования.
К сообщениям, обрабатываемым InterLIR через Telegram, применяются правила хранения обращений,
установленные в разделе 13.2.
Telegram Messenger Inc. самостоятельно обрабатывает персональные данные в связи с
предоставлением и функционированием сервиса Telegram. InterLIR не определяет цели и средства
общей обработки данных платформой Telegram. Дополнительная информация о такой обработке
и порядке осуществления прав в отношении Telegram содержится в
Политике конфиденциальности Telegram.
Внутри InterLIR GmbH доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ
необходим для выполнения соответствующих обязанностей. В зависимости от вида обработки к получателям
или обработчикам могут относиться поставщики хостинга, облачной инфраструктуры, услуг безопасности,
IT, аналитики, управления согласием, коммуникаций, отправки электронной почты, поддержки, юридических
услуг, налоговых услуг, compliance и аудита. Получателями также могут выступать суды, надзорные органы,
правоохранительные органы или иные государственные органы, если раскрытие данных требуется или
допускается законом.
Если поставщик услуг обрабатывает персональные данные от нашего имени, такая обработка осуществляется
на основании договора или иного юридически обязательного акта в соответствии со ст. 28(3) GDPR.
Если персональные данные передаются получателям за пределами ЕЭЗ, такая передача осуществляется
исключительно в соответствии со ст. 44 и след. GDPR.
В зависимости от получателя и конкретной обработки передача может, в частности, основываться
на решении Европейской комиссии об адекватности согласно ст. 45 GDPR. К таким решениям относится
решение об адекватности в отношении EU-U.S. Data Privacy Framework при условии, что соответствующий
получатель в США имеет действительную сертификацию и соответствующая передача подпадает под действие
данного механизма. Если применимого решения об адекватности нет, передача может, в частности,
осуществляться на основании Стандартных договорных положений Европейской комиссии и, при необходимости,
дополнительных технических и организационных гарантий. В исключительных случаях передача может
основываться на применимом исключении согласно ст. 49 GDPR.
Дополнительную информацию о гарантиях, применимых к конкретной передаче, или копию соответствующих
гарантий можно запросить по адресу
[email protected].
Информация может быть частично скрыта, если это необходимо для защиты конфиденциальной информации,
коммерческой тайны, мер безопасности или прав третьих лиц.
Предоставление персональных данных при использовании веб-сайта в целом является добровольным.
Некоторые технические данные обрабатываются автоматически, поскольку без этого веб-сайт не может
предоставляться безопасно и надлежащим образом. Данные, обозначенные в формах как обязательные,
необходимы для обработки соответствующей функции или запроса. Если данные требуются для договора,
преддоговорных мер или выполнения юридической обязанности, соответствующая услуга может быть
недоступна без предоставления таких данных.
В связи с общедоступным веб-сайтом мы не используем автоматизированное принятие решений, включая
профилирование, которое порождает для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно
влияет на вас в смысле ст. 22 GDPR. ИИ-ассистент формирует ответы или помогает в их формировании,
но не принимает обязательных договорных, финансовых, KYC-, compliance-, abuse- или решений
относительно доступности услуг.
При соблюдении предусмотренных законом условий вы, в частности, обладаете следующими правами:
Вы можете в любое время отозвать предоставленное согласие с действием на будущее.
Отзыв не влияет ни на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва,
ни на обработку, основанную на другом правовом основании. Согласия в отношении cookies и сервисов
можно изменить или отозвать через настройки cookies. В отношении рассылки и email-маркетинга
дополнительно применяется раздел 14.8.
Если мы обрабатываем персональные данные на основании ст. 6(1)(f) GDPR, вы имеете право в любое время
по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, возразить против обработки относящихся к вам
персональных данных. Это также распространяется на профилирование, основанное на данном положении.
После подачи возражения мы больше не будем обрабатывать соответствующие персональные данные,
если только не сможем доказать наличие убедительных законных оснований для обработки, которые
преобладают над вашими интересами, правами и свободами, либо если обработка необходима для
предъявления, осуществления или защиты юридических требований.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время
возразить против обработки относящихся к вам персональных данных для целей такой рекламы.
Это также распространяется на профилирование в той мере, в какой оно связано с таким прямым
маркетингом. После вашего возражения персональные данные больше не будут обрабатываться
в целях прямого маркетинга.
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в государстве — члене ЕС,
где находится ваше обычное место жительства, место работы или место предполагаемого нарушения.
Компетентным надзорным органом для InterLIR GmbH является:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Germany
Телефон: +49 30 13889-0
Электронная почта:
[email protected]
Для осуществления своих прав вы можете обратиться:
InterLIR GmbH:
[email protected]
Уполномоченный по защите данных:
[email protected]
Для предотвращения несанкционированного раскрытия персональных данных мы можем запросить информацию,
которая обоснованно необходима для подтверждения вашей личности. Для осуществления своих прав вам
не требуется предварительно удалять cookies браузера или записи Local Storage.
Мы обновляем настоящую Политику конфиденциальности при изменении видов обработки, используемых сервисов,
конфигураций или юридических требований. Определяющей является версия, опубликованная на веб-сайте
в соответствующий момент времени. Дата последнего обновления указывается в начале настоящей
Политики конфиденциальности.
Онлайн-чат предоставляется через Intercom и загружается только после вашего согласия. Вы также можете связаться с нами без активации чата.
